Деятельность многих организаций основывается на концепциях однообразия, сепаратизма и специализации. Людей, мыслящих и действующих одинаково и владеющих схожими профессиональными навыками, группируют в автономные отделы, например в бухгалтерский или производственный. Считается, что в гомогенных группах сотрудникам легче налаживать общение и взаимодействие. Однако подобное однообразие может привести к катастрофе в условиях многонационального и разнообразного мира:
Так, два молодых человека, окончивших школу бизнеса, оценили значение разнообразия после совместного учреждения специализированного рекламного агентства. Они с усердием взялись за дело – и их фирма стала расти. Начинающие бизнесмены приглашали на работу людей, подобных себе, – молодых талантливых специалистов, проявлявших лояльность и стремление много работать. В течение полутора лет число сотрудников фирмы увеличилось до 20 человек, однако ожидавшейся прибыли получить не удалось. Друзья-предприниматели не могли понять, где они совершили ошибку, и в конечном итоге их фирма обанкротилась. Не отказавшись от первоначальной идеи, они учредили новое предприятие. Но теперь основывали его деятельность на другой философии. Они приглашали в компанию людей разных возрастов, имевших различное этническое происхождение и неодинаковый опыт работы. Сотрудники использовали многообразные стили работы, и результаты деятельности предприятия улучшились. Люди исполняли различные роли, привнося в работу свой богатый опыт, что позволило компании быстро и адекватно реагировать на изменения обстановки и учитывать разнообразные нужды персонала. Рекламное агентство вновь начало расти, но на этот раз оно стало приносить прибыль.
Происходящие в мире изменения усиливают разнообразие как на уровне одной страны, так и на международном уровне. Например, ожидается, что в США в ближайшие годы на 40% увеличится число трудоспособного населения, представляющего этнические меньшинства. Более половины этих людей будут составлять эмигранты в первом поколении, приехавшие из стран Азии и Латинской Америки. Почти 2/3 из них будут женщинами. Привнесение разнообразия в организацию – это оптимальный способ привлечь наиболее талантливых людей и сформировать корпоративную культуру, которая соответствует условиям многонационального мира. Организация оказывается в кризисе, когда ее лидеры не учитывают требований разнообразной окружающей среды. Например, репутация некоторых известных компаний, включая Coca-Cola, Texaco, Mitsubishi, была сильно подпорчена после того, как против них были выдвинуты обвинения в расовой и половой дискриминации.
Читайте далее: