Перекуры сменяются перерывами на кофе, легкий треп ни о чем – обсуждением вчерашнего футбольного матча? Чем бы ни заниматься, лишь бы ничем не заниматься. Ваши сотрудники не работают, и тому должна быть причина.
Возможно, у вас слишком много сотрудников и слишком мало работы? Потребуйте у каждого человека почасовый план рабочей недели, и внимательно их прочитайте. Если вы не уверены в том, сколько времени должен занимать тот или иной вид деятельности – посоветуйтесь с людьми, которым вы можете доверять. В любом случае, если «чтение почты» расписано на половину рабочего времени – это вызывает определенные подозрения.
Настраивать сотрудников на «нерабочий лад» может также отсутствие контроля и неопределенность обязанностей (когда любая задача «отфутболивается» и может несколько недель «перебрасываться» между рабочими столами).
Нерабочее настроение «заразно». Один сотрудник, отлынивающий от своих обязанностей, может стать причиной проблем в целом отделе. Выявить такого человека сложно, но возможно. Следует провести анонимный вопрос среди всех сотрудников и попросить указать, кто чаще всех выходит на перекур и затевает разговоры на посторонние темы. Фамилия, на которую укажут большинство участников опроса, скорее всего, будет принадлежать сотруднику-провокатору.
Не стоит реагировать резко и сгоряча. В первую очередь следует переговорить с человеком и выяснить его мотивацию к работе, возможные проблемы и способы их решения, озвучить ваши замечания и услышать точку зрения сотрудника. Затем рекомендуется предложить от десяти дней до месяца на исправление ситуации и только после этого принимать окончательное решение.
Еще одна вероятная причина «коллективной лени» может быть связана с процессами в компании. Так, после волны сокращений иногда возникает мнение «зачем работать, все равно уволят». Если готовится слияние с другой компанией – чувство неопределенности может очень сильно повредить рабочей атмосфере. С целью профилактики такой ситуации ко всем изменениям в структуре и работе компании сотрудников следует готовить с привлечением специалистов отдела кадров и тренинг-менеджеров.
Читайте далее: