Мы не ждем, что высокопоставленный офицер будет пускаться в рассуждения о любви, но именно этим отличается контр-адмирал Альберт Колежны. Одна из наиболее часто произносимых им фраз: «Я люблю вас, ребята». Он повторяет ее ежедневно во многих вариациях, общаясь с коллегами-офицерами и рядовыми матросами. Метод руководства контр-адмирала отражает его индивидуальный стиль, но подобная открытость проявляется у многих лидеров. Хотя далеко не все понимают, что обстановка, в которой люди проявляют заботу и уважение к окружающим, гораздо благоприятней атмосферы страха и угроз. Любовь в рабочей среде означает искреннюю заботу о коллегах, понимание, сочувствие и поддержку.
Традиционно руководство во многих организациях основывается на страхе. Многие топ-менеджеры, хотя и не говорят этого вслух, считают, что страх идет только на пользу общему делу. Действительно, страх способен сильно мотивировать людей. Когда успех организации зависит исключительно от точного выполнения приказов, руководство, основанное на страхе, часто соответствует корпоративным потребностям. И все же в наши дни успех более зависит от знаний, интеллекта, лояльности и энтузиазма каждого сотрудника. Организации, в которых царит атмосфера страха, теряют своих лучших специалистов и знания, которые те уносят с собой в другие фирмы. Кроме того, даже если сотрудник остается в такой компании, он не раскрывает всех своих возможностей.
Серьезнейший недостаток атмосферы страха заключается в создании ею поведения избегания ответственности, когда никто не берет на себя смелость совершить ошибку, что тормозит развитие и препятствует изменениям. Чтобы разрушить такую атмосферу, лидерам следует объединять людей, ставить перед ними общие цели, проявлять заботу, чуткость и внимание. Стремление брать на себя риски, обучаться, расти, приносить пользу организации питается любовью, а не страхом.
Доверие и уважение со стороны лидера не только вдохновляет подчиненных на улучшение результатов работы, но и помогает им устанавливать эмоциональную связь друг с другом, что делает их жизнь более насыщенной и сбалансированной. Руководители могут запугивать сотрудников, заставляя их повышать производительность труда, но это разрушает человеческий дух и в конечном итоге вредит как персоналу, так и всей организации.
Читайте далее: