В рабочей среде могут наблюдаться различные формы страха: страх ошибки, изменений, личных потерь, страх перед боссом. Все они мешают сотрудникам раскрывать свой потенциал, вносить улучшения в работу, подвергать сомнению существующее положение вещей, внедрять необходимые изменения. Страх уничтожает уверенность человека в себе и делает его беспомощным, ослабляя лояльность, энтузиазм, воображение и мотивацию.
Джо Торри – тренер бейсбольной команды «New York Yankees»
В какой степени эмоциональный интеллект влияет на эффективность лидера? Несомненно, он играет …