Как научиться говорить «нет» другим людям и отказывать?

Как научиться говорить людям «нет» – это вопрос, интересующий людей, не умеющих отказывать другим. Казалось бы: что в этом сложного? Но, если задуматься, то это действительно непросто. Одни боятся обидеть, вынуждены соглашаться, а затем страдают от своей нерешительности или добросердечности. Другие же, наоборот, отказывают без проблем, но делают это так, что настраивают других против себя. В идеале – это уметь говорить «нет» и сохранять нормальные взаимоотношения с просящими у вас об одолжении или помощи.

Правильно отказывать – умение, которое присутствует не у каждого. Но, есть хорошая новость: его можно развить. Предлагаем ознакомиться с рекомендациями психологов, которые должны вам помочь уверенно говорить «нет» и не портить отношения с окружающими.

Почему важно говорить уверенно «нет»

Если вы в случае необходимости помогаете своим родным, близким и друзьям, то это нормальное поведение. Но, если вас начинают нагло эксплуатировать из-за вашей безотказности, от чего вы каким-то образом страдаете, то это уже патологическое поведение. «Здоровая» и гармоничная личность умеет говорить «нет», не страшась «ужасных» последствий таких решений.

Как определить, что вас эксплуатируют? Смотрите по ситуации. Например, вас могут просить посидеть с чужими детьми (неоднократно), отправляясь в это время на вечеринку. Также можно столкнуться с тем, что друг или подруга назначает встречу только в тот день и время, когда это удобно им, но не вам. К подобным примерам можно отнести сверхурочную работу без оплаты, выполнение просьб по выгулу собаки, бесконечные займы денег знакомым и т.д.

Если подобные ситуации не частые и вы соглашаетесь только в том случае, если вам это не мешает, то это нормально. Если же они повторяются, а вы соглашаетесь в ущерб своему личному времени или бюджету, то речь идет именно об эксплуатации.

Мы приходим к выводу, что необходимо уметь говорить «нет». Причины следующие:

Помогает избежать негативных результатов. Если все время соглашаться, вы не завоюете признание и уважение. О вас может пойти слава как о безотказном человеке, у которого не хватает смелости и силы духа. Если вы будете уверенно говорить «нет» в некоторых ситуациях, то к вам будут относиться уважительно и с доверием.
Вы не выполните просьбу неудовлетворительно. Существует выражение: «Не спешите делать добра – не получите и зла». Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда стараетесь угодить человеку, соглашаетесь на его просьбу и рассчитываете на благодарность, а получаете прямо противоположную реакцию. Можно дождаться не «спасибо», а неудовольствия из-за того, что выполнили просьбу недостаточно хорошо. Лучше вообще отказаться от помощи другому, если есть вероятность получения подобного негативного результата.
Когда не страдают ни ваши принципы, ни принципы других, соблюдается баланс во взаимоотношениях с окружающими и самим собой. Существуя в гармонии, человек чувствует себя комфортно.

Никто не утверждает, что не нужно никому помогать. Можно получать искреннее удовольствие, выполняя просьбы своих родных и близких. Но, слово «нет» должно периодически присутствовать в повседневной жизни. Также не стоит им злоупотреблять, чтобы не остаться в итоге одиноким и никому не нужным. Все должно быть в меру.

Что будет, если все время говорить «да»

Представим, что вы не будете никому отказывать, а все время соглашаться с просьбами окружающих. Что в итоге получится? Ничего хорошего. Вот несколько вариантов того, к чему может привести безотказное поведение:

Чувство вины. Оно возникнет, если вы по какой-то причине не смогли выполнить обещанное. Вы будете «съедать» себя, из-за чего может ухудшиться состояние нервной системы.
Если вы, опять же, не сможете выполнить свое обещание, существует высокая вероятность завоевать славу ненадежного или даже безответственного человека. Вам это явно не будет играть на руку.
Трата времени, сил, а иногда и денег на ненужные вам дела. От этого выиграет только тот человек, который вас просит о помощи. Но, не вы.
Образ жертвы и бесхребетного человека. На самом деле тех, кто боится говорить «нет», не особо жалуют. Их считают бесхарактерными, слабыми личностями. Развеять такой образ достаточно сложно.

Помогать нужно тем, кто действительно нуждается в этом, а не пытается эксплуатировать вас. Не стоит полагать, что постоянно говоря «да», вы завоюете исключительное признание. В этом случае вас будет ждать огорчение. Таких людей со временем перестают ценить как личность. Но, если быть справедливым и соглашаться в тех случаях, если это не будет противоречить вашим убеждением и приносить вам ущерб, к вашим интересам будут прислушиваться.

Почему некоторые люди не умеют отказывать

Задумывались ли вы когда-то над тем, в чем причина патологической безотказности? Как, когда и почему возникает эта проблема? На самом деле, причин может быть много. Вот некоторые из них:

Человек путает банальную манипуляцию с реальным криком о помощи. Есть люди, которые прикрываясь благими целями, интересами стариков, детей или больных, пытаются «раскрутить» на какое-то действие свою жертву.
Страх обидеть человека, особенно родственника или лучшего друга. Тот, кто дорожит отношениями с вами, поймет, если вы по объективной причине откажите. В случае сильной обиды и нежелания продолжать дальше отношения стоит обдумать следующее: нужны ли такому человеку именно вы, а не то, что можете им предложить?
Страх в будущем получить такой же отказ на просьбу. Поразмыслите: а уверены ли вы, что, даже помогая в ущерб себе, сможете при необходимости также получить помощь? Есть те, кто быстро забывает о добрых делах. Кроме того, однозначно не стоит помогать только ради того, чтобы в будущем рассчитывать на ответную помощь. Это не самый лучший путь, который может приводить к огорчению.
Неуверенность в себе. Может казаться, что у других более важные дела и проблемы, а ваши в сравнении с ними – ничто. Как бы ни было, ваша жизнь не менее значима. В этом случае нужно поднимать самооценку.
Страх показаться грубым и черствым. Если ребенку с детства внушаются мысли, что отказывать – это невежливо и плохо, то это может привести к плачевным результатам. Задача родителей – научить свое чадо различать, когда необходимо помогать, а когда нужно отказаться, если есть попытки обычного манипулирования и эксплуатации.

Как видно, основная причина безотказности – это различные страхи. Часто именно они управляют нами, делают заложниками ситуации. Поэтому чтобы стать увереннее и научиться говорить в нужный момент «нет» людям, нужно работать со своими страхами.

Как научиться отказывать правильно: действенные способы

Психологи предлагают разные способы, как научиться говорить уверенно «нет». Рассмотрим те, которые, по нашему мнению, наиболее эффективные:

Сообщите, что у вас сейчас много работы и нет времени на выполнение какого-то другого задания. В этом случае вы даже можете сказать, чем именно занимаетесь и попросить поделиться своими соображениями относительно конкретного дела.
Говорите фразу: «Я бы с удовольствием помог, но у меня сейчас нет возможности». Ее можно использовать не каждый раз, а с теми, кем вы особенно дорожите.
Можно откровенно сказать, что сейчас вы не готовы помогать, так как у вас есть другие потребности. Вполне нормально, что вы имеете желание потратить свое личное время на какие-то свои нужды.
Используйте фразу: «Извините, но мне кажется, что вы выбрали не подходящего для этого человека». Не всегда хватает, знаний, опыта или умений, чтобы выполнить определенное задание. Не бойтесь говорить об этом. Это поможет избежать в дальнейшем непонимания и обиды из-за того, что вы сделали что-то не слишком качественно или вовсе не справились с обещанным. Пусть человек обратится к тому, кто действительно сможет помочь.
Скажите, что вам нужно подумать. Если к вам поступила особо серьезная просьба, то будет лучше взять паузу для обдумывания. Так вы сможете взвесить все «за» и «против» и принять окончательное решение. В таком способе есть и хитрость. Пока вы размышляете, человек может сам найти выход из положения или обратиться к кому-то другому. Это не совсем честно, но для кого-то такой вариант подойдет.
Скажите прямо, что не можете помочь. Бывают ситуации, когда это единственный выход. Обычно речь идет или о просьбах людей-манипуляторов или тех, кто приемлет только честность.

Чтобы научиться отказывать вежливо, придерживайтесь несложного алгоритма:

Проявите свое искреннее отношение к просьбе.
Четко скажите «нет».
Укажите причины отказа.
Предложите решение-альтернативу, если у вас есть такая возможность (необходимые знания, опыт, навыки).
При попытках собеседника уговорить вас или манипулировать вами, снова скажите «нет» и еще раз объясните причины.

Запомните: отказываясь, не оправдывайтесь. Достаточно назвать причину. Если вы будете упорно уверять человека в том, что хотите помочь, но у вас много проблем, абсолютно нет времени и так далее, то вы только вызовете подозрения. Собеседник начнет подозревать, что вы лжете. Нужно вести себя уверенно и решительно. Но, не забывайте также: иногда люди действительно нуждаются в вашей помощи. А помогать ли им, решать вам. В статье использованы материалы сайта www.1napc.ru.

Читайте далее: