В рамках модели Фидлера ситуация оценивается по трем параметрам, которые могут оказывать положительное или отрицательное влияние на стиль лидерства. Это качество взаимоотношений между лидером и членами группы, структура задания и должностная власть.
Взаимоотношения между лидером и членами группы отражают царящую в группе атмосферу и установки сотрудников по отношению к лидеру. Когда подчиненные доверяют лидеру, уважают его и уверены в нем, взаимоотношения расцениваются как хорошие. Если же подчиненные не доверяют лидеру, не уважают его и не уверены в нем, взаимоотношения считаются плохими.
Структура задания отражает степень определенности рабочих заданий, в том числе наличие особых методик и ясно сформулированных целей. Рутинные, четко определенные задания, как, например, на сборочном конвейере, имеют жесткую структуру. Творческие, слабо формализуемые задания, например исследования и девелопмент, или стратегическое планирование, структурированы слабо. Предполагается, что жесткая структура задания более предпочтительна для лидера по сравнению с нежесткой структурой.
Должностная власть – это степень распространения формальной власти на подчиненных. Должностная власть сильна, когда лидер имеет право планировать, направлять и оценивать работу подчиненных, награждать или наказывать их, и слаба – когда лидер лишь в незначительной степени контролирует работу подчиненных, не может оценивать ее и не имеет права награждать или наказывать сотрудников. Сильная должностная власть благоприятнее для лидера, чем слабая.
Сочетание трех ситуационных характеристик образует восемь ситуаций. Ситуация I наиболее благоприятна для лидера, поскольку у него налажены хорошие отношения с подчиненными, задание в значительной степени структурировано и лидер обладает сильной должностной властью. Ситуация VIII наименее благоприятна для лидера, потому что у него плохие отношения с подчиненными, задание в незначительной степени структурировано и лидер наделен слабой должностной властью.
Читайте далее: